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Zhou Peijun Desenho

De acordo com o "Youth Daily", "o que devemos fazer se os passagens aéreas internacionais de 195744 não puderem ser reembolsadas por motivos de visto?" A passagem aérea devido a problemas de visto.

Aluno: para o pedido de reembolso por 90 dias, sem frutífero

24 estudantes programados para participar do Projeto de Trabalho Nacional de Três Month em outubro de 2015 ao Marrocos.Em 25 de agosto de 2015, os alunos enviaram seus pedidos de visto à embaixada marroquina e descobriram que deveriam receber um visto por volta de 8 de setembro.Ao mesmo tempo, 24 colegas de classe compraram os ingressos franceses da Air France que partiram em 5 de outubro de 5 de outubro, para Paris para Kasablanca e retornaram em 25 de dezembro.

24 estudantes que ficaram felizes em ir para o exterior não esperavam que o sistema de visto da embaixada marroquina na China tivesse um problema inesperado em setembro."Naquela época, vamos esperar pela embaixada.""O sistema não pôde ser reparado antes de 5 de outubro. lottery sambad today result

"Naquela época, o atendimento ao cliente primeiro nos recomendou para solicitar uma mudança de visto e, em que encontremos um visto o mais rápido possível. Mas a embaixada não pôde dar um tempo específico, portanto, o atendimento ao cliente de Tongcheng também nos recomendou para executar não -Processamento de reembolso voluntário. "O tratamento de processamento de reembolso não voluntário de Xu Kuan refere -se ao serviço que a companhia aérea pode solicitar um reembolso total da companhia aérea para o avião pode solicitar um reembolso total.Os alunos descobriram que o ingresso deveria reembolsar e rapidamente confiou ao intermediário enviar uma inscrição no final de setembro.

Xu Kuan lembrou que Tongcheng disse que os alunos devem enviar uma prova da embaixada.O aluno emitiu rapidamente a ordem de devolução do visto para o atendimento ao cliente de Tongcheng em 2 de outubro."Mas o material não é obrigado a atender aos requisitos".Em 5 de outubro, o aluno emitiu a certificação fornecida pela embaixada marroquina e as fotos válidas da página de todos os alunos.Os colegas de classe lembraram que, naquele momento, o atendimento ao cliente da Tongcheng enviou um email para informar: devido ao feriado do Dia Nacional, a França está em horário de trabalho e não aceitou nossa inscrição.De um modo geral, os reembolsos não voluntários precisam ser tratados pelo menos 90 dias. lottery sambad today result

Por que as coisas em outubro foram apressadas para resolvê -lo agora?Xu Kuan disse, na época, disse Tongcheng

Ao solicitar um reembolso da França, você precisa esperar 90 dias úteis.Não há dúvida de que os colegas de classe começaram a se candidatar a um visto de pouso marroquino."Achamos que poderia ser resolvido após 90 dias."Os estudantes que haviam retornado à China e tiveram um feriado pensaram que havia quase 200.000 yuan sem voltar, então estavam ansiosos.

Um colega de classe lembrou que, na tarde de 11 de janeiro, o atendimento ao cliente da Tongcheng disse que a França exige uma chamada.Na noite do dia 11, o atendimento ao cliente de Tongcheng chamou a falha do aplicativo porque a situação do aluno não atendeu às disposições das companhias aéreas francesas se recusando a assinar um reembolso. lottery sambad today result

"Mais de 190.000 não são um pequeno número. Existem vários estudantes com dificuldades financeiras nos 24 estudantes. Um colega de classe emprestou dinheiro para comprar um ingresso" pode dar a eles uma declaração clara. lottery sambad today result

Tongcheng: Tente fazer isso, mas a França rejeitou o aplicativo

"Fizemos o possível para fazer isso, mas a França rejeitou o pedido de reembolso aqui".

De acordo com Chen, Chen, o pedido de aposentadoria do aluno foi marcado "sem reembolso" ao comprar, mas o aluno encontra circunstâncias especiais e envolve muitas quantidades. Um pedido de reembolso foi enviado.

Como Tongcheng era uma terceira plataforma de bilheteria, ela teve que ser proposta à França por Tongcheng, mas agora 90 dias se passaram, a França só fez uma resposta de recusa em 8 de outubro, pelo motivo das informações fornecidas para documentos não refusão.Xu Kuan, responsável pelo incidente, lembrou que Tongcheng não o informou no dia 8 que ele havia sido rejeitado."Depois de três meses, retornamos à China para perguntar, sabíamos que fomos rejeitados há muito tempo. Se nos dissessem mais cedo, talvez possamos ter atualizado as informações de recusa e ainda temos a possibilidade de reembolsar o bilhete" Kuan disse.

"Se o reembolso não -voluntário não puder ser aceito com sucesso, o mesmo Cheng Cheng só pode dar uma exceção do prêmio de seguro, 240 Yuan para todos". A perda total dos alunos perderá quase 190.000.As taxas e os impostos podem ser reembolsados?Atendimento ao cliente respondeu: "Agora, os alunos podem se inscrever para reembolso voluntário.

Cada colega de classe só pode se aposentar mais de 500 yuan.O reembolso voluntário do atendimento ao cliente refere -se aos impostos e taxas da companhia aérea que apenas reembolsam o imposto sobre combustível. é culpa da embaixada, e ainda espero ir ao reembolso não voluntário."Xu Kuan disse do The Youth Daily Reporter que Tongcheng respondeu.

O consulado não está fornecendo vistos unilateralmente, pertence à recusa da companhia aérea?O repórter então perguntou ao escritório de atendimento ao cliente da French Airlines."Os regulamentos sobre reembolso não voluntário são especificados apenas em recusa, mas as disposições dos estudantes encontradas não são mencionadas. Não podemos decidir como lidar com isso".

O atendimento ao cliente, que foi responsável pelo incidente, disse que Tongcheng fez o possível para se inscrever.Quando os jovens diariamente se reportaram à França como estudante, ele foi notificado de "ingressos sem compra adquiridos comprados na França, e a operação de reembolso só pode ser aplicada por uma terceira plataforma de parte"."Quem ele deveria reembolsar os ingressos um para o outro?" lottery sambad today result

Atualmente, os colegas de classe enviaram uma inscrição para a embaixada marroquina."Espero que possamos solicitar um reembolso, substituindo um certificado eficaz".Até o momento, os alunos não receberam uma resposta da embaixada.

Advogado: Razões especiais para a política de reembolso precisam ser entendidas novamente

O advogado Wang Zhiyu, do Estado de Xangai, Xinyang Zhonghui, disse que, se o Tongcheng prometeu ao aluno reembolsar a situação e ter um compromisso por escrito naquele momento, os alunos podem solicitar que eles negociem com o Tongcheng."Os alunos devem negociar com o Partido Tongcheng com os ingressos comprados por Tongcheng". lottery sambad today result

O advogado Wang disse que, se os estudantes não tivessem compromisso por escrito com a mesma jornada na época, os alunos poderiam enviar uma carta para a mesma jornada."24 estudantes podem assinar a assinatura, dizendo que você fez um reembolso de promessa antes, e o itinerário não está organizado por motivos objetivos, por isso deve ser reembolsado na íntegra". Existem políticas relevantes.O The Youth Daily Reporter consultou Tongcheng e França.