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Recentemente, o consumidor Yu reclamou com a linha direta de reclamação do jornal que ela era obrigada a pagar 15.000 yuan depósito quando lidou com a turnê de saída pela empresa de consultoria de turismo de Xangai aoyun, mas quando ela retornou à China EssenceA investigação do repórter constatou que a empresa de consultoria de turismo de Xangai aoyun não apenas não tinha as qualificações de negócios de viagens de saída, mas também não assinou o "contrato de depósito" com a Sra. Yu.Em relação a isso, a empresa argumentou que foi causada por dificuldade na rotatividade de capital e prometeu reembolsar o depósito da Sra. Yu no início de novembro. jogos de buzios gratis

Pesquisa de eventos: reembolso de depósito e arrasto novamente

Yu apresentou aos repórteres que, em janeiro deste ano, ela comprou o produto da "costa leste e oeste dos Estados Unidos" na empresa de consultoria de turismo de Xangai aoyun e pagou um total de RMB 29.500, dos quais 14.500 yuan, o A taxa de inscrição foi de 14.500 yuan."Naquela época, eu não entendi o depósito do turismo. A empresa de viagens estava recebendo e paguei juntos".

No entanto, quando Yu retornou dos Estados Unidos em 20 de abril, a promessa da empresa de reembolsar o "depósito de viagem de saída" foi adiada."A nuvem orgulhosa prometeu reembolsar o depósito dentro de 7 dias úteis". O procedimento, aguarde alguns dias "e não há seguidores. Até o momento da imprensa, esse dinheiro foi arrastado por meio ano.

Resposta da empresa: é causada por baixa rotatividade de capital

De acordo com o endereço exibido no contrato da Sra. Yu, o repórter chegou ao edifício Huamin Imperador na Pequim West Road, mas a empresa já havia se mudado.O repórter perguntou a muitas partes.Mas quando o repórter foi recentemente, o "General Iron" ainda era a porta. jogos de buzios gratis

O repórter entrou em contato com o gerente de cavalos que teve negócios para a Sra. Yu no início, mas o gerente Ma se recusou a ser entrevistado com base em sua demissão.Após várias reviravoltas, o repórter entrou em contato com o MOU de Tian, ​​o gerente de vendas da empresa, que não era que a empresa não estivesse interessada nos atrasados. .

É aprendido por meio da consulta de informações industriais e comerciais que a empresa de consultoria de turismo do Aoyun não possui as qualificações de negócios de viagens de saída, e os produtos turísticos vendidos pela empresa para a Sra. Yu também são adquiridos de empresas de terceiros.Além disso, ao receber um depósito, a Aoyun Company não assinou o "Contrato de Margem" com a Sra. Yu e o "Especial de Fundo Especial acordado".

Em resposta à resposta da empresa, a Sra. Yu ficou muito calma: "Espero que desta vez possa cumprir a promessa". Você pode desfrutar de descontos ricos.A Sra. Yu confia e paga uma taxa de 6.000 yuans, mas a empresa não forneceu faturas e recibos relevantes naquele momento. jogos de buzios gratis

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Depois de visitar muitas empresas de viagens em Xangai, o repórter descobriu que a maioria das empresas de turismo tinha um depósito dos consumidores.De acordo com o entendimento específico da situação, quanto o depósito de segurança deve ser coletado e como coletar, diferentes agências de viagens têm padrões diferentes, e a mesma coleção de margem da agência de viagens também depende da situação. O depósito é relativamente baixo e alguns nem o aceitam.A data de retorno do depósito de segurança deve negociar principalmente com agências de viagens e turistas, e o período de retorno varia de 7 a 30.Ao mesmo tempo, o depósito de pequenas agências de viagens individuais é acordado apenas verbalmente e não complementa o contrato de viagem a indicar, que também colocou perigos ocultos para disputas futuras.

De acordo com o Departamento de Regulamentação do Turismo, sobre a agência de viagens que cobra um depósito, atualmente não existe padrões e padrões de cobrança de margem de viagem uniformes na indústria do turismo.Incluindo os novos "regulamentos da agência de viagens" implementados em 2009 e a nova "Lei do Turismo" implementada em 2013, não há uma provisão legal clara para o depósito de viagem de saída e como cobrá -lo.

Insiders dentro do turismo da primavera e outono apontaram que a abordagem comum atual é exigir que os turistas forneçam um certificado de depósito de congelamento ou retorno ao país.No entanto, existem diferenças entre os dois.O depósito de segurança é usado pelos consumidores para fornecer à agência de viagens assinada por fundos para fundos.

O Serviço Nacional de Passageiros de Xangai disse aos repórteres que, se os turistas não retornassem à China dentro do cronograma, as agências de viagens seriam punidas pelos departamentos relevantes e cancelariam os direitos de assinatura e podem ser desqualificados dos negócios.Portanto, a empresa turística recebe um depósito aos turistas para lidar com os riscos que podem ocorrer a qualquer momento e compensar a perda após serem punidos.

O advogado Yang Dawei, do escritório de advocacia de Yingke, apontou que, nas circunstâncias gerais, os consumidores devem reembolsar o depósito de segurança no caso de executar um contrato de turismo de acordo com o contrato e não ter detenção ilegal.Se as agências de viagens não retornarem o depósito, os consumidores poderão proteger seus direitos e interesses por meio de litígios civis e exigir que as agências de viagem suportem a responsabilidade civil por retornar a margem e o interesse correspondente de acordo com as disposições relevantes do direito civil.

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Em resposta aos vários problemas decorrentes dos "títulos de tour de saída", a Comissão de Proteção ao Consumidor emitiu recentemente avisos relevantes de consumidores para lembrar os consumidores de turistas de saída para tratar o "depósito de viagem de saída" com cuidado, e o mais importante é assinar "" O acordo de margem "estipula que os fundos especiais são dedicados.

"O mais importante é assinar o 'acordo de margem' com as empresas de turismo". O contrato de turismo, que usa, métodos de retorno e tempo etc., esclarece os direitos e obrigações de ambas as partes e restringem os "fundos especiais" das empresas de turismo."O principal problema atualmente é a apropriação incorreta da empresa sem autorização, para que seja impossível devolver o dinheiro do consumidor no tempo".

Além de estabelecer um contrato por escrito, os consumidores também devem escolher empresas de turismo com qualificações de viagem de saída.Verifique se possui a "licença comercial da agência de viagens" e "licença comercial da pessoa jurídica corporativa" e, ao mesmo tempo, verifique se a agência de viagens tem qualificações de viagem relevantes.

Em segundo lugar, os consumidores também podem negociar com as empresas de turismo para fornecer garantias de turismo de saída em formulários não -coláticos.Como a forma de custódia da terceira parte e cartões bancários congelados.Ao mesmo tempo, os consumidores devem prestar atenção para verificar se a assinatura e o recebimento do contrato relevantes e as faturas são consistentes com o nome principal do órgão principal reivindicado pela empresa.

Finalmente, os consumidores devem preservar adequadamente evidências, como contratos relacionados, projetos de lei.No caso de apropriação indevida de empresas de turismo e ocupação de depósitos de turismo, eles devem relatar reclamações e relatórios a departamentos administrativos relevantes em tempo hábil para proteger seus direitos e interesses legítimos. jogos de buzios gratis