"6,18" Encontros de compras on -line.
A verificação normal de vedação não afeta não motivos para retornar
Os comerciantes não enviam ou solicitam seguro de preço e são rejeitados por sete dias sem motivo ... o festival de compras on -line "6,18" está chegando.O tribunal da Internet de Pequim deu a resposta.
A proteção de preços do aplicativo é rejeitada
Durante o festival de compras, muitas plataformas de comércio eletrônico prometem "proteção contra preços" aos membros.Na véspera da promoção de "18 de junho" no ano anterior, o Sr. Liu comprou um par de 519 sapatos de caminhada on -line.No entanto, em 1º de junho, os sapatos de caminhada caíram para 470 yuan, e a compensação de seguro de preços de aplicação do Sr. Liu foi rejeitada pelo sistema.O atendimento ao cliente disse ao Sr. Liu que a referência para proteção de preços é o preço original das mercadorias, não pelo preço.
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Depois que o tribunal foi ao tribunal, o tribunal da Internet de Pequim tentou que as regras de seguro de preços da plataforma mostraram que o preço de referência para o serviço de seguro de preços deve ser o valor após o desconto, não o preço original das mercadorias. deverá suportar a responsabilidade por quebrar o contrato.No final, Liu recebeu uma compensação por 49 yuan.
Sete dias sem motivo para ser devolvido e rejeitado
O Sr. Li, consumidor, comprou um telefone celular online.O comerciante disse ao Sr. Li que, como o Sr. Li havia aberto o filme do filme, ele não conseguiu devolver os bens.O comerciante também disse que a página da web foi declarada que não suporta sete dias sem motivos para devolver as mercadorias após a desempacotar.
Depois que o Sr. Li reclamou com o tribunal, o tribunal acreditava que o Sr. Li desmantelou o filme plástico transparente da camada mais externa da caixa. celular.Essa cláusula restringe de maneira irracional o direito de inspeção do consumidor e o direito de "não há razão para devolver as mercadorias sete dias", o que deve ser inválido.No final, o pedido de retorno de reembolso do Sr. Li foi apoiado pelo tribunal.
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O juiz lembrou que os comerciantes não podem restringir de forma irracional a inspeção do consumidor e "sete dias sem motivos para devolver mercadorias", estabelecendo cláusulas de formato.Além das mercadorias especiais, os consumidores são demolidos e inspecionados as mercadorias porque são necessárias para verificar as mercadorias. dias "de acordo com a lei.
Após a grande promoção, você não enviará
No evento anterior "6,8", os consumidores compraram as mesas de café e os armários de luta on -line, mas os comerciantes não o enviaram.8 meses depois, o Sr. Li processou ao tribunal para pedir ao comerciante para enviar e compensou três vezes o preço do pedido.
O tribunal tentou que o comerciante não tinha razões razoáveis, não enviou as mercadorias por um longo tempo, não tomou a iniciativa de se comunicar com os consumidores, determinou que havia fraude no comercianteRepórter Xu Huiyao
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A plataforma de relatório do encontro deve ser aceita no tempo
O jornal (repórter Zhang Nan) as atividades promocionais centralizadas da rede "6,18" começaram, e o Departamento de Supervisão do Mercado Municipal e a Associação de Consumidores Municipais lembraram que as empresas nas plataformas de comércio eletrônico da cidade devem ser aceitas a tempo para lidar com eficiência ao consumidor queixas e relatórios.
O Bureau de Supervisão do Mercado Municipal e a Associação de Consumidores Municipais lembraram que as empresas nas plataformas de comércio eletrônico da cidade deveriam otimizar as regras de promoção; Produtos, fortalecer a seleção de produtos ao vivo, pontos de venda ao vivo para produtos de transmissão ao vivo, pontos de venda ao vivo a revisão e os postos de controle dos outros links; Produtos como vendas ilegais prejudiciais à saúde física e mental dos menores.
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No caso de relatórios, a plataforma de comércio eletrônico deve ser aceita e tratada a tempo de ajudar ativamente os consumidores a proteger os direitos e interesses legítimos. dias de compras on -line e sem motivo para devolver mercadorias.(Beijing Evening News)
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