Rede Econômica da China, Pequim, 17 de junho (repórter Guo Xiaowei) no dia anterior ontem, uma notícia sobre os frequentes problemas de qualidade das casas de luxo de Xangai Vanke, que varreram a página inicial da grande mídia.É relatado que o quadrado de cinco cricket com um preço total de mais de 10 milhões, problemas repetidos de qualidade de baixa qualidade, como explosão de aquecimento de piso, descamação de parede de oídio, exposição ao reservatório e espetos de combustão.
Su Honglei, gerente geral do primeiro instituto de Xangai Vanke Real Estate, disse que, de fato, existem falhas de qualidade em Wuzhangfang, mas Vanke tem trabalhado duro para resolvê -lo.
No dia seguinte, Vanke pediu desculpas e prometeu se comunicar e negociar com proprietários relevantes um por um para garantir que o assunto fosse resolvido adequadamente o mais rápido possível.
As coisas não acabaram.Na Internet e auto -media, a discussão da crise da confiança de Vanke em Vanke foi intensificada.
Alguns analistas acreditam que Vanke é bom em apenas precisar de uma casa, e não há mais experiência em manipulação em casas de luxo, e as falhas são inevitáveis; Invisivelmente;
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De fato, você pode considerá -lo de outro ângulo: o mercado imobiliário acaba de se recuperar, por que está vangendo primeiro que o problema da qualidade está exposto primeiro?O que há de errado com Vanke?Como esse incidente termina?
Um analista do setor disse: "Para fazer uma referência, você deve se levantar para revisar e ser espectadores. Abaixando seu corpo e obtendo sinceridade para resolver o problema são as melhores relações públicas de crise".
O início e o fim do incidente de Wuxianfang
O relatório da voz da China "News Evening Peak" abriu o prelúdio ao incidente de Vanke Wudongfang.
No relatório, o proprietário Bao Xin disse que as paredes e os cantos da minha casa estavam mofados, e o dia da casa era mofado.Então eu mudei e, depois de trocar de alteração, olhei para ele novamente.
Além disso, muitos proprietários disseram que havia muitos problemas de qualidade na família.De acordo com as estatísticas fornecidas pelos proprietários de Wuxianfang, existem 365 famílias em Wuyi Fang;
Su Honglei, gerente geral da Primeira Divisão de Shanghai Vanke Real Estate, disse que alguns problemas foram reparados e disseram que há repetições, mas pode não ser que não o consertássemos evitou esses problemas.
Com a fermentação contínua, o incidente de Wuxianfang se desenvolveu em outra direção.
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Depois disso, houve um grande número de fotos da fonte de informação, e os proprietários de Wuyi Fang haviam defendido seus direitos muitas vezes.A foto mostra que um grande número de proprietários levou um banner para defender seus direitos antes do projeto Vanke Emerald Lijiang.
Xangai Vanke também divulgou uma declaração de que Vanke negou os problemas do projeto Emerald Binjiang e fez uma explicação direcionada dos problemas da existência de Wuzhengfang.
No comunicado, Xangai Vanke disse que alguns proprietários de Wuzhengfang propuseram que o projeto existia em falhas e instalações de qualidade não atendiam profundamente à empresa. quanto possível.
No entanto, o incidente de Wudongfang também desencadeou discussões ferozes em várias plataformas de informação.Como uma empresa imobiliária com operação padronizada, por que existem tantos problemas baixos em projetos de luxo de Vanke?Desde que a Vanke está resolvendo o problema, por que os proprietários ainda protegem seus direitos?A promessa é resolvida o mais rápido possível, o que acontecerá no final?Os problemas são expulsos um a um.
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Não é incomum que as empresas imobiliárias sejam reclamadas por problemas de qualidade.Então, por que o relatório da questão do Vanke Wudongfang fez com que uma discussão tão feroz fosse muito mais complicada que "mofo e vazamento".
Como todos sabemos, na comunidade imobiliária doméstica, Vanke tem por muitos anos com sua escala e reputação no setor.
Far em 2004, Wang Shi transferiu o poder de Vanke para Yu Liang.Naquela época, Vanke embarcou na estrada da rápida expansão e, ao mesmo tempo, começou a "hegemonia" do setor imobiliário.
Em 2012, Vanke teve uma crise de problemas de qualidade.Do "incidente de piso de ansino", a "porta de papelão" de Shenzhen à "porta de design", vários problemas de qualidade aumentaram continuamente a exposição de Vanke.
Wang Shi, que não apareceu há muito tempo, afirmou na reunião dos acionistas em 11 de maio daquele ano. puxado para baixo pelo "coração de Vanke para manter a qualidade.
Depois de perder o trono do líder do setor no final do ano passado, Yu Liang declarou publicamente que "apenas as vendas que podem pagar rapidamente o dinheiro são as vendas reais".Ele também disse que Vanke alcançou 200 bilhões de metas de pagamento em 2014.Obviamente, em comparação com "vendas", Vanke atribui mais atenção ao "reembolso".
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Naquela época, Mao Daqing, que ainda estava em Vanke em 7 de janeiro, disse em um artigo: "Acho que isso é mais do artesanato do artesanato na cultura dos engenheiros de Vanke".
"Houve um problema que foi enfatizado e deve ser atraído muita atenção. É uma metáfora simples. Você sempre disse que é uma boa pessoa. É difícil ser perdoado sem fazer coisas ruins" disse.
O que há de errado com Vanke?
Este ano, a Vanke mudou seu modelo residencial único tradicional nos negócios e começou a se transformar ativamente nas "três boas casas, boas casas, bons serviços, boas comunidades) e prestadores de serviços de apoio urbano.Há pouco tempo, através da cooperação com outro gigante imobiliário Wanda, ele acelerou o ritmo da transformação.
Olhando para Vanke na era Yu Liang, seu prato é muito óbvio.
"A Vanke dominante de Yu Liang, pega mais terra, desenvolva -se rapidamente e venda rapidamente. O modelo de alta rotatividade de 5986 atraiu muita atenção na indústria". Não é bom em Vanke não é bom em termos de moradia, as etapas também são muito grandes.
Os dados públicos mostram que, em 2007, a Vanke iniciou novos projetos, com a proporção de casas de capa dura em cerca de 50%.Três anos depois, os dados aumentaram para 80%.Em 2010, os principais produtos residenciais da Vanke foram totalmente reformados.
Uma pessoa que há muito se envolve em análise imobiliária disse: "O setor imobiliário com decoração pode originalmente aumentar a margem de lucro. No entanto, depois que a indústria esfria, o desenvolvedor controla o custo de decoração em um nível baixo. A empresa de decoração deve levar mais Os lucros, apenas no material, apenas no material, apenas no material, apenas os materiais estão no material, apenas nos materiais, apenas os materiais estão nos materiais. .
Yan Yuejin, diretor de pesquisa do Easy House Think Tank Research Center, também acredita que o surgimento da qualidade das casas tem tanto a inação de empresas imobiliárias quanto os problemas na engenharia de construção e até fatores incontroláveis, para que não possa ser generalizado.
"Da perspectiva da manutenção da marca Housing Enterprise, se houver muitos problemas de qualidade na habitação, a relação entre empresas imobiliárias e proprietários será pior. Geralmente, a responsabilidade final é suportada pela empresa imobiliária, para que a habitação Também fará com que a habitação faça a habitação, o que também fará com que a marca da empresa tenha sofrido muitas perdas.
Os analistas mencionados acima também disseram: "A velocidade não é uma coisa ruim e, mais importante, faça a qualidade".
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O que traz para a indústria?
Yan Yuejin também analisou: "Quando o setor imobiliário é bom, existem algumas falhas relativamente pequenas na qualidade da casa, e os proprietários geralmente não se importam. Afinal, o setor imobiliário está em um estágio de apreciação".
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Ele ressaltou que, em comparação com os preços que ocorreram no ano passado, a proteção dos direitos formada pela redução de preços, a proteção dos direitos da qualidade das casas parecia mais racional."Sob a nova situação, a qualidade das casas se tornou cada vez mais sensível, e melhorar a habitação é particularmente óbvia. A atenção da proteção dos direitos dos proprietários é naturalmente mais alta".
Então, o que o incidente de Wuxianfang traz para todo o setor imobiliário?
Zhao, cidadão de Pequim, disse a repórteres da Rede Econômica da China: "A qualidade da casa é um projeto de consciência do século, e também é um projeto de coração do povo! Não importa o tamanho da empresa, perderá o Corações das pessoas para reduzir os materiais ".
Liu Debing, pesquisador do Instituto Chinês de Pesquisa Econômica, acredita: "Vanke, como uma referência para a indústria, recebeu a atenção. Vanke tem problemas em termos de qualidade. Se pode mostrar que existe tal situação na Indústria inteira.
Os executivos de uma certa linha de empresas habitacionais também publicaram informações dizendo: "A questão de Wuzhangfang merece toda a nossa indústria. Preste atenção à experiência do cliente e controlam estritamente a qualidade.
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